〜成人式準備で見えた“想定外トラブル”実態調査〜

成人式の振袖レンタルは、
「購入より負担が少ない」「必要なものが一式そろう」という理由から、
多くの家庭に選ばれています。

しかしその一方で、
契約後・当日直前・成人式当日に初めて気づく“落とし穴”が存在することも、
現場では珍しくありません。

#振袖gram では、成人式準備を経験した保護者を対象に、
**「振袖レンタルで想定外だった点」**について独自調査を行いました。

調査概要

• 調査対象：成人式を迎えた本人の保護者

• 調査地域：全国（首都圏中心）

• 有効回答数：742名

• 調査方法：オンラインアンケート・店頭ヒアリング

• 調査期間：2025年8月〜2026年1月

振袖レンタルで「想定外だった」と答えた親は64％

「振袖レンタルについて、事前に知らなかった点や想定外だったことはありましたか？」という質問に対し、

• あった：64％

• 特になかった：36％

▶ 約3人に2人の親が“想定外”を経験している結果となりました。

親が知らなかった落とし穴ランキング

第1位｜「全部込み」だと思っていたら追加費用が発生（58％）

最も多かったのは、
「一式レンタルだと思っていたのに、後から費用が増えた」という声です。

具体的には、

• 草履・バッグが別料金だった

• 髪飾りが含まれていなかった

• 前撮り時の写真データが追加料金だった

など、
契約時の認識と実際の内容にズレが生じていたケースが多く見られました。

第2位｜成人式当日の支度時間が想像以上に早い（42％）

次に多かったのが、当日のスケジュールに関する驚きです。

• 早朝3時〜5時集合

• 会場から離れた場所での支度

• 移動時間を考慮していなかった

といった点を、
直前になって初めて知ったという声が目立ちました。

第3位｜レンタル品のサイズ・着心地に違和感（31％）

• 帯が苦しい

• 草履が合わず痛くなった

• 動きにくさを感じた

など、
「当日までしっかり着る機会がなかった」ことによる不満も一定数ありました。

第4位｜汚損・破損時の対応が分かりづらかった（27％）

• どこまでが補償対象なのか分からない

• 雨・食事汚れが心配だった

• 後日請求が来るのではと不安になった

といった、
補償内容の理解不足による心理的負担も挙げられています。

落とし穴に気づいたタイミングは「契約後」が最多

想定外に気づいた時期を聞いたところ、

• 契約後〜前撮り時：41％

• 成人式直前：33％

• 成人式当日：18％

• その他：8％

▶ 契約時点では理解したつもりでも、
実際の流れの中で初めて気づく家庭が多いことが分かります。

現場で多い「親の勘違い」とは

店舗運営の現場では、
次のような思い込みがトラブルの原因になりやすいと感じます。

• 「レンタル＝完全に手ぶらでOK」

• 「当日の流れはどこも同じ」

• 「写真も自由に使えると思っていた」

これらは、
説明を受けていても印象に残りにくいポイントでもあります。

落とし穴を回避できた家庭の共通点

トラブルを感じなかった家庭には、
明確な共通点がありました。

• 契約前に「含まれないもの」を確認していた

• 当日の支度場所・時間を先に把握していた

• 写真・補償内容を細かく質問していた

▶ 「安い・便利」だけで判断せず、
一度立ち止まって確認していた家庭ほど満足度が高い傾向です。

親世代こそ知っておきたい振袖レンタルの現実

振袖レンタルは、
上手に使えば非常に合理的な選択です。

ただしその仕組みを十分に理解していないと、
「こんなはずじゃなかった」という感情が残りやすいのも事実です。

成人式は一度きりだからこそ、
事前に知っておくだけで防げる落とし穴が多く存在します。

まとめ

• 振袖レンタルで想定外を感じた親は64％

• 最多の落とし穴は「追加費用の存在」

• 当日スケジュール・補償内容も要注意

• 事前確認をした家庭ほど満足度が高い

振袖レンタルは、
「知らないこと」が最大のリスクになります。

今回の調査が、
これから成人式準備を迎える家庭にとって、
冷静な判断材料となることを願っています。